GARANTIA DO FABRICANTE
Somos assistência técnica autorizada dos fabricantes relacionados abaixo, onde prestamos serviços dentro da garantia de venda de equipamentos comercializados em nossa região.
· Assistência autorizadas: NHS, SMS, TS SHARA, RAGTECH, MCM, BMI
Para encaminhar equipamento em garantia do fabricante para Casa Do No Break:
1. Antes de enviar certifique-se de que o equipamento esteja corretamente instalado:
a. Certifique-se de que o nobreak esteja ligado à tomada e não existe folga;
b. Certifique-se de que a chave liga-desliga ou disjuntor esteja na posição on ou liga;
c. Verifique se o fusível de entrada (traseira do equipamento) esteja em bom estado;
d. Verifique se a posição da chave seletora de tensão de entrada coincide com a tensão da sua rede elétrica;
e. Verifique indicação visual e sonora do nobreak, conforme instruções no manual do usuário.
2. Persistindo o problema siga os procedimentos abaixo:
· Assistência autorizada dos seguintes fabricantes:
SMS - TS SHARA – RAGTECH – MCM - BMI
NHS ( Somente NHS comercializados pela CNB)
· Este serviço é contratado para modalidade de Garantia de Balcão, outros tipos de atendimento apenas com autorização do Fabricante.
· Este contrato com os fabricantes, não prevê trocas, despesas com fretes ou equipamentos de Backup.
· Enviar sempre junto com o equipamento para conserto em garantia:
- O defeito apresentado no local e o que é ligado no equipamento.
- Uma copia LEGÍVEL da nota de compra, pois devemos enviar aos fabricantes no final do atendimento. NÃO mande em caixa original pois não nos responsabilizamos pelas caixas.
Nota fiscal para transporte:
· Emitir Nf.de remessa para conserto, CFOP 5915 (dentro do estado) e 6915 (fora do estado) – sem destaque de ICMS, com o valor real (aproximado) do aparelho a ser enviado.
· Recomendamos o envio por TRANSPORTADORA. Evite utilizar transporte por intermédio de correios por ser equipamentos eletrônicos frágeis e de peso elevado. Fretes ida e volta por conta do cliente, conforme orientações constantes no manual dos equipamentos.
· Acondicione em uma caixa reforçada e/ou plástico bolha para evitar danos externos e com avisos de FRÁGIL e NÃO VIRAR a caixa no transporte.
DADOS CADASTRAIS PARA EMISSÃO DE NOTA DE SIMPLES REMESSA.
RAZÃO SOCIAL..: CNB CASA DO NO BREAK COMÉRCIO E MANUTENÇÃO LTDA
NOME FANTASIA: CASA DO NO BREAK
ENDEREÇO.........: Av São Paulo, 867 - Bairro São Geraldo -
CEP......................: 90230-161 Porto Alegre - RS
FONE/FAX: (051) 3346 1909 / 3346 6350
CGC.: 94.811.387/0001-00
INSCR. EST.: 096/2302716
INSCR. MUN.: 122.634-2-7